Вопросы и ответы

Популярные статьи

Сумма, доступная для платежей и переводов

Как узнать сумму, которую я могу использовать для платежей с мобильного счета Tele2?

Пользователям телефонов с ОС Android

Как защитить свой смартфон от вирусного ПО?

Смена тарифа

Как сменить свой тарифный план на другой?

По категориям

Новым абонентам Tele2

Какой тариф подключить, где пополнить счет без комиссии, как настроить мобильный интернет, а также другая полезная информация для новых абонентов

4 статьи

Перенос номера в Tele2

Переход со своим номером телефона в Tele2

12 статей

Путешествия и роуминг

Условия и особенности работы мобильной связи и интернета в роуминге

8 статей

Платежи с мобильного счета

Оплата товаров и услуг с вашего телефонного счета, приложение Tele2 кошелек

10 статей

Специальные предложения для абонентов Tele2

Как присоединиться к программе «Больше», использовать кэшбэк и получать скидки

3 статьи

Звонки и связь

Правила и условия обслуживания абонентов, зона покрытия, офисы и сервисные центры

4 статьи

Технологии скоростного интернета

Особенности работы и настройка подключения к интернет для абонентов

4 статьи

Управление SIM-картой

Блокировка и восстановление SIM-карты, восстановление PIN/PUK-кодов

3 статьи

Защита и безопасность

Как защититься от мошенничества и что делать, если вы все же попали в сложную ситуацию

8 статей

Мобильный интернет

Настройки сети и что делать, если 3G/4G не работает

12 статей

Интернет-магазин

Как оформить, оплатить и получить заказ

3 статьи

Управление счетом и расходами

Возможности пополнения счета, отслеживание расходов и подключенных услуг

11 статей

Обслуживание

Правила и условия обслуживания абонентов, зона покрытия, офисы и сервисные центры

11 статей

Куда обратиться

Контакты и адреса

6 статей

Персональная помощь

Поддержка в мессенджерах

Напишите в ваш любимый мессенджер и мы ответим на вопросы прямо там

Подробнее

Онлайн-консультант

Наш помощник в режиме реального времени ответит на ваши вопросы.

Написать

Запрос в службу поддержки

Напишите нам обращение прямо на сайте, и мы ответим вам по Email или по телефону.

Отправить